Clients

Formation et accompagnement

Une expertise 360°

Des Data à l’action

Chez Business Lab Consulting, nous sommes fiers de partager les retours d’expérience de nos clients. Aujourd’hui, nous vous présentons le témoignage d’IBL et de son programme de fidélité wiiv, lancé en 2019.

La responsable du pôle fidélité, Cécile MASSON HENRY, nous livre ses impressions sur notre collaboration.

Lorsqu’IBL a lancé le programme wiiv, l’équipe était « novice dans le domaine » et a dû « attendre d’avoir un minimum de données pour commencer le projet« . C’est dans ce contexte qu’IBL a choisi de faire appel à Business Lab Consulting, une agence offrant non seulement des compétences en data visualisation, mais aussi une expertise dans le marketing de la fidélité.

IBL a dû faire face à plusieurs difficultés durant l’implémentation du projet data pour son programme de fidélité wiiv :

• Le manque d’expérience et de connaissance sur le sujet de toute l’équipe ; Peu de retours sur les réels besoins des partenaires en ce qui concerne la visualisation de data car eux-mêmes étant peu expérimentés en la matière ;

• « Des dashboards peu adaptés aux besoins métier, faute d’avoir bien questionné les exigences en matière de données et de visualisation. Le temps nécessaire pour un tel projet alors que nous étions toujours en phase de lancement et de croissance importante. Nous manquions de ressources et nous ne pouvions nous concentrer uniquement sur ce projet avec ses complexités », nous explique Cécile M.H, responsable du pôle.

Malgré ces défis, la collaboration avec Business Lab Consulting a eu un impact significatif sur les services d’IBL au sein de ce service. Le plus grand apport a été sur la formation et l’accompagnement pour :

• Comprendre ce que les données révélaient
• Se poser les bonnes questions
• Apprendre les concepts de gestion des programmes de fidélité
• Faire des tests
• Obtenir une visualisation des données lisible et compréhensible

AVANTAGES

Lors du processus d’appel d’offres, Business Lab Consulting s’est démarquée comme la seule agence offrant à la fois :

• Les services de data visualisation et de traitement des données
• Une expertise dans les programmes de fidélité
• Des modèles d’analyse adaptés
• Des formations techniques et théoriques

Pour IBL, cette offre globale représentait une vraie valeur ajoutée et ses divers avantages ont permis cette collaboration, déclare Cécile M.H

IBL a particulièrement apprécié les formations et l’accompagnement fournis par Business Lab Consulting, permettant d’acquérir les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti des données.

Bien que le suivi et le support aient connu quelques défis initiaux liés à la dépendance envers un seul consultant, Business Lab Consulting a renforcé son équipe, permettant une meilleure réactivité et une collaboration plus fluide.

Pour résumer, IBL déclare :

« Avec Business Lab Consulting, nous avons eu tout sous un même toit – expert visualisation, expert programme de fidélité, expert data marketing et formations de qualité, avec en plus le plaisir de travailler avec des personnes qu’on apprécie et qui se donnent énormément pour la réussite de notre projet. »

Chez Datanalysis, nous sommes ravis de la confiance que nous accorde IBL pour son programme de fidélité wiiv. Nous continuerons à fournir des services de haute qualité en prenant sérieusement en compte les axes d’amélioration sur lesquels nous pouvons toujours travailler, en nous adaptant constamment aux besoins évolutifs de nos clients dans le domaine du marketing de la fidélité.

Ce retour d’expérience vous a inspiré et fait écho a certaines problématiques présentes dans votre entreprise ?

N’hésitez pas nous contacter, nous vous aiderons à prendre des décisions éclairées.

Optimisation de l’analyse et de la visualisation des données

Solutions sur mesure pour l’exploitation des données

Intégration et gestion des données

Chez DATANALYSIS, nous sommes fiers de partager les retours d’expérience de nos clients. Aujourd’hui, nous vous présentons le témoignage de KDI, une entreprise qui a fait appel à nos services pour optimiser sa gestion et son exploitation de données. Le Directeur logistique et approvisionnement de KDI nous livre ses impressions sur notre collaboration.

« Tous les objectifs majeurs liés à la gestion et à l’exploitation des données ont été atteints(…) La prestation de DATANALYSIS a été une ressource inestimable pour notre service, offrant une aide précieuse à la prise de décision« , souligne notre client.

Les applications que nous avons développées répondent globalement aux besoins initiaux de KDI, que ce soit en termes d’analyse, de visualisation ou d’intégration des données.

Notre collaboration a permis à KDI de mieux comprendre et analyser son business, en fournissant des outils et des solutions claires pour exploiter efficacement leurs données et améliorer leur performance globale.

La décision de KDI de faire appel à nos services repose sur deux éléments clés :

1. La continuité d’une collaboration passée fructueuse
2. Les retours positifs sur notre expertise

Deux aspects de notre prestation ont particulièrement été appréciés :

1. Notre disponibilité constante
2. L’efficacité de la collaboration entre les différents intervenants

AVANTAGES

KDI met en avant deux atouts majeurs de DATANALYSIS :

1. Notre expertise
2. Notre capacité à proposer des approches différentes pour répondre au mieux à leurs attentes
3. Un suivi et un support de qualité

Ces point forts ont permis à KDI d’obtenir des solutions sur mesure, parfaitement adaptées à leurs besoins.

« Rien à redire, le suivi et le support ont été très corrects. L’équipe est réactive dans l’ensemble » déclare notre client.

KDI évalue sa satisfaction à 9/10, un score qui reflète la haute qualité de nos prestations. Le Directeur logistique et approvisionnement affirme qu’il recommanderait DATANALYSIS sans hésitation.

Pour conclure, KDI résume notre prestation en ces termes :

« Votre prestation allie efficacité, expertise, maîtrise des données et apporte une réelle plus-value. »

Chez DATANALYSIS, nous sommes ravis de la confiance que KDI nous accorde et nous continuerons à fournir des services de la plus haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients en matière de gestion et d’exploitation de données.

Ce retour d’expérience vous a inspiré et fait écho a certaines problématiques présentes dans votre entreprise ?

N’hésitez pas nous contacter, nous vous aiderons à prendre des décisions éclairées.

Des pipelines plus rationalisés

Une diminution significative du temps nécessaire à l’actualisation quotidienne des données

L’assistance et le suivi continus des projets

Au-delà de nos missions consulting, chez DATANALYSIS se remettre en question fait aussi partie intégrante de nos  engagements quotidiens et les retours d’expérience de nos clients nous permettent d’avancer et d’aller plus loin dans notre service.

C-Care, basée à l’île Maurice, opère dans le secteur des soins de santé en gérant des hôpitaux et laboratoires à Maurice et en Ouganda. Fondée en 2008 et partie du réseau CIEL Healthcare, l’entreprise se concentre sur l’excellence médicale et un soin patient centré sur la compassion.

C-Care, un client fidèle aux défis multiples! Nous sommes donc très heureux qu’ils aient pris le temps de nous faire un retour sur l’accompagnement que nous leur prodiguons au quotidien.

 » L’équipe de DATANALYSIS a su faire la différence sur l’aspect opérationnel en fournissant à CCARE des pipelines plus rationalisés et une diminution significative du temps nécessaire à l’actualisation quotidienne des données en passant de 500 minutes à 45 minutes !

La connaissance préalable de notre environnement de données et des défis associés ainsi que le connaissance experte de la plateforme de données Azure fait que DATANALYSIS se démarque par rapport à d’autres options.

L’assistance et le suivi continus mérite un 10/ 10 et nous recommandons fortement cette société de services! « 

Ce retour d’expérience vous a inspiré et fait écho a certaines problématiques présentes dans votre entreprise ?

N’hésitez pas nous contacter, nous vous aiderons à prendre des décisions éclairées.

Une expertise dans le traitement de la Donnée

Des compétences expertes en datavisualisation

Intégration continue et automatisation des mises en production

Au-delà de nos missions consulting, chez DATANALYSIS se remettre en question fait aussi partie intégrante de nos  engagements quotidiens et les retours d’expérience de nos clients nous permettent d’avancer et d’aller plus loin dans notre service.

Orange est une entreprise multinationale française spécialisée dans les télécommunications. Elle offre une large gamme de services tels que la téléphonie mobile, la téléphonie fixe, l’internet haut débit et la télévision numérique à une clientèle globale. Orange est également engagée dans la fourniture de services IT et de solutions de connectivité pour les entreprises.

Client fidèle, Orange est très occupé tant la diversité de ses activités fuse !

Nous sommes donc très heureux qu’ils aient pris le temps de nous faire un retour sur l’accompagnement que nous leur prodiguons au quotidien.

Tout au long du projet et jusqu’à aujourd’hui encore, DATANALYSIS est un partenaire précieux intervenant à chaque étape clé :

• Leur expertise dans le traitement de la donnée est essentielle pour nous aider à collecter, nettoyer et analyser efficacement nos données.
• Leurs compétences en data visualisation permettent de développer des tableaux de bord clairs et compréhensibles pour nos utilisateurs mais aussi de mettre en place des dispositifs de formation adéquats.
• DATANALYSIS a également joué un rôle important dans la mise en place de l’intégration continue et dans l’automatisation de nos mises en production.

Leur flexibilité et leur agilité sont particulièrement appréciées et démontrent une capacité d’adaptation pour répondre à nos besoins.

En une phrase : un domaine d’expertise varié autour de la data et au service des clients ! »

Ce retour d’expérience vous a inspiré et fait écho a certaines problématiques présentes dans votre entreprise ?

N’hésitez pas nous contacter, nous vous aiderons à prendre des décisions éclairées.

Market Trends, spécialisée dans l’analyse de données immobilières, a pour mission de fournir des informations pertinentes sur les évolutions du marché immobilier mauricien.

Avec une croissance rapide et une demande croissante pour des rapports plus détaillés et interactifs, l’entreprise a rencontré des défis, notamment la maîtrise du logiciel Power BI et la flexibilité des contenus selon les spécificités des clients (langue, affichage sur-mesure).

C’est dans ce contexte que Business Lab Consulting LTD est intervenu, proposant une solution moderne de Business Intelligence (BI) et de data visualisation. Grâce à cette collaboration, Market Trends a pu automatiser la génération de rapports, offrant ainsi des tableaux de bord esthétiques, ergonomiques et évolutifs.

Ces dashboards permettent désormais aux clients de manipuler les données en toute autonomie, renforçant ainsi leur confiance dans les insights fournis.

La collaboration avec Business Lab Consulting LTD a été un tournant pour Market Trends. Avec un suivi et un support exceptionnels, l’équipe de Business Lab Consulting LTD a su répondre aux besoins spécifiques de Market Trends, malgré les contraintes rencontrées en cours de route.

Aujourd’hui, grâce à cette transformation, Market Trends est en mesure de fournir des insights plus précis et interactifs à ses clients, renforçant ainsi sa position en tant que leader dans l’analyse du marché immobilier mauricien.

Ce retour d’expérience vous a inspiré et fait écho a certaines problématiques présentes dans votre entreprise ?

N’hésitez pas nous contacter, nous vous aiderons à prendre des décisions éclairées.